Als uw product binnen drie jaar na aankoop een defect vertoont als gevolg van materiaal- of fabricagefouten, zullen wij het kosteloos repareren of vervangen.

Onze garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper, mits het product rechtstreeks bij Mount Evo of een erkende wederverkoper is gekocht.

De garantie van 3 jaar geldt automatisch voor alle bestellingen vanaf 1 oktober 2025. Bestellingen die vóór deze datum zijn geplaatst, komen niet in aanmerking voor de garantie. Mocht u echter problemen ondervinden met een Mount Evo-product, dan zal de klantenservice altijd haar best doen om u te helpen.

• Normale slijtage
• Cosmetische schade (krassen, deuken, verkleuring, roest).
• Schade door verkeerd gebruik, ongelukken, verwaarlozing of aanpassingen.
• Producten die tweedehands zijn gekocht of voor commerciële doeleinden zijn gebruikt.

1. Als u rechtstreeks bij Mount Evo hebt gekocht, neem dan contact met ons op via e-mail of via deze link.
   
2. Als u bij een erkende wederverkoper hebt gekocht, neem dan contact met ons op via e-mail hier. U dient een aankoopbewijs te overleggen.
   
3. Een aankoopbewijs en foto’s/video’s van het probleem zijn vereist.
   

Vervolgens zullen wij beslissen of wij vervangende onderdelen sturen, uw product omruilen of een retourzending regelen voor inspectie.