Veelgestelde vragen

Hieronder vind je een uitgebreide lijst met alle veelgestelde vragen. Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact op te nemen. Gebruik de onderstaande link om contact op te nemen met het team.

Neem contact met ons op

Geldt voor alle steunen / rekken

Algemeen

Wat moet ik doen als de lak van mijn auto van slechte kwaliteit is?

Een verslechterde laklaag zal moeite hebben om een sterke hechting met onze vacuümzuignappen te behouden. Als de verf afbladdert of erg geschilferd is, kan dit ertoe leiden dat het vacuüm faalt, hoewel dit afhangt van de ernst van de verflaag.

Kan ik Solo op een ingepakte auto monteren?

Nee, door de sterkte van de vacuümzuignap kan het vinyl gaan bobbelen als deze op een met vinyl beklede auto wordt gemonteerd, waardoor de lak beschadigd raakt.

Hoe snel kan ik rijden met een Mount Evo mount/rack?

We hebben de snelheid van onze mounts aangepast aan de Britse nationale snelheidslimiet (maximaal 70 mph).

Hoe moet ik mijn montering/rek opbergen als ik het niet gebruik?

Alle steunen moeten worden opgeborgen met de vacuümzuignapdeksels bevestigd, wat je er daarna mee doet is aan jou. Sommige klanten bewaren hun houder onder de vloer van hun kofferbak naast hun reservewiel, zodat hij geen ruimte inneemt en ze hem toch altijd bij zich hebben. Onze steunen zijn zeer compact waardoor ze op veel plaatsen efficiënt en handig kunnen worden opgeborgen.

Waar worden Mount Evo producten gemaakt?

Alle producten van Mount Evo worden gemaakt in Groot-Brittannië. Zie onze 'made in Britain' sectie voor meer informatie.

Wat is de totale vacuümhoudtijd van elk rek?

Onze vacuümbekers hebben een vacuümduur van meer dan 48 uur, meer dan genoeg tijd voor je reis. We raden aan om de vacuümbekers te controleren wanneer je natuurlijk stopt, om te tanken of om naar het toilet te gaan. Tussen twee controles mag maximaal 6 uur zitten.

Kunnen de steunen nat worden?

Ja, in feite werken de vacuümbekers net zo goed als ze nat zijn. Dit betekent dat wanneer je terugkomt van een fietstocht in de regen of een dagje skiën of surfen, onze vacuümzuignappen precies zo werken als bedoeld. Zorg er gewoon voor dat het oppervlak schoon is voordat je het aanbrengt.

Kunnen de steunen bij elke temperatuur worden gebruikt?

Ja, onze dragers werken normaal bij temperaturen die typisch zijn voor Europa. Onze dragers zijn uitgebreid getest in de Alpen in de winter en op de toppen van de zomer in Zuid-Frankrijk.

Kan ik het rijden delen met vrienden?

Ja, Mount Evo-racks zijn universeel voor alle auto's, dus je kunt het rijden gemakkelijk delen met vrienden.

Moet mijn rek op de auto zitten als het niet in gebruik is?

Nee, dankzij de snelle installatie en verwijdering hoeft je rek niet op je auto te zitten als je hem niet gebruikt. Hierdoor heb je geen last van het gevreesde windgeruis en verhoog je je MPG wanneer je het rek niet gebruikt.

Heb ik online toegang tot handleidingen?

Natuurlijk kun je hier alle handleidingen bekijken.

Modulair

Wat is modulair?

Modulariteit is de mogelijkheid om je bagagedrager aan te passen aan je behoeften. Van fietsen tot surfen en skiën, dankzij modulariteit kun je je rek aanpassen aan andere sporten zonder dat je een ander volledig rek hoeft te kopen.



Wat is een modulaire basis?

Elke houder/rek in ons assortiment is verkrijgbaar als modulaire basis. Onze vacuümzuignappen zijn onderling compatibel om je geld te besparen. Als je eenmaal een Mount Evo-rek hebt, hoef je nooit meer een volledig rek te kopen, alleen een modulaire basis. Dit komt omdat je je vacuümbekers van het ene rek naar het andere kunt overzetten. Modulaire bases bevatten alles wat je nodig hebt, maar niet de vacuümbekers.

Wat is inbegrepen bij een modulaire basis?

Alles behalve de vacuümbekers. Als je een modulaire basis bestelt, zorgen we ervoor dat alles wat je nodig hebt voor het rek, behalve de vacuümbekers, wordt meegeleverd.

Is elk product modulair?

Ja, elk Mount Evo product is modulair. Je hebt maar één mount nodig om te beginnen met sparen.

Wat is het doel van modulair?

Om geld te besparen. Autorekken kunnen duur zijn en als je meerdere sporten beoefent, wordt deze prijs nog hoger. Het idee achter modulair is om de kosten voor het vervoeren van meerdere sporten te verlagen.

Hoe werkt modulair?

De vacuümcups van elk rek dat we aanbieden kunnen van het ene rek naar het andere worden overgezet. Als je eenmaal een Mount Evo-rek hebt, hoef je nooit meer een volledig rek te kopen, alleen een modulaire basis. Je kunt dan bekers overzetten tussen je rekken.

Ik heb al een Mount Evo mount, kan ik een modulaire basis kopen?

Ja, selecteer gewoon de modulaire basis die je nodig hebt, samen met eventuele extra vacuümbekers.

Ik heb geen volledige montering, kan ik een modulaire basis kopen?

Nee, modulaire onderstellen hebben geen vacuüm cups. Je moet al een Mount Evo-rek hebben om een modulaire basis te kunnen kopen.

Onderhoud

Moet ik mijn montering/rek schoonmaken of onderhouden?

Een schone bevestiging is een sterke bevestiging. De sterkste band tussen de auto en de bevestiging wordt bereikt als beide oppervlakken schoon zijn. Na verloop van tijd kan vuil en straatvuil zich ophopen op of rond de steun. Als dit gebeurt, was Solo dan met warm zeepwater, vermijd het gebruik van chemicaliën omdat dit het rubber van de vacuümhouder kan beschadigen. Als u de Solo niet gebruikt, zorg er dan voor dat u de vacuümcupdeksels aanbrengt. Dit voorkomt dat de cups na verloop van tijd vervormen en helpt ook om te voorkomen dat er zich vuil ophoopt aan de binnenkant van de cup. Bij elke bestelling wordt een uitgebreide handleiding geleverd.

Gemaakt in Groot-Brittannië

Wat wordt er in Groot-Brittannië gemaakt?

Wij zijn officieel lid van de prestigieuze organisatie "Made in Britain". Deze onderscheiding erkent niet alleen de uitzonderlijke kwaliteit en het vakmanschap van onze producten, maar bevestigt ook onze toewijding aan het handhaven van de hoogste normen van Britse productie.

Zijn alle producten gemaakt in Groot-Brittannië?

Ja, Mount Evo als merk en al onze producten zijn Made in Britain.

Vacuümbekers

Hoe lang gaat de stofzuiger mee?

Onze vacuümbekers hebben een vacuümduur van meer dan 48 uur, meer dan genoeg tijd voor je reis. We raden aan om de vacuümbekers te controleren wanneer je natuurlijk stopt, om te tanken of om naar het toilet te gaan. Tussen twee controles mag maximaal 6 uur zitten.

Hoe sterk zijn de vacuümcups?

Elke vacuümcup heeft een nominale kracht van 100 kg. Afhankelijk van je bevestiging heb je 4-8 vacuümzuignappen in je lading. Solo heeft een gecombineerde kracht van 400 kg, terwijl Tidal 600 kg heeft. Dit zorgt voor een zeer sterke en veilige verbinding met je auto. Onze vacuümzuignappen worden gebruikt bij het transport en de installatie van ruiten van hoge gebouwen.

Op welke oppervlakken werken de vacuümcups?

Alles wat glad of gelakt is. De lijst van oppervlakken waar de vacuümzuignappen op werken is eindeloos, de meest voorkomende op auto's zijn geverfde carrosserieën, glas en gelakt koolstofvezel.

Zullen de vacuümcups mijn auto beschadigen?

Nee, we raden je sterk aan om het oppervlak grondig schoon te maken voordat je een mount aanbrengt, dit bevordert een sterkere hechting en voorkomt beschadiging. Het enige deel van onze steunen dat in contact komt met de auto is de zachte rubberen vacuümcup.

Hoe betrouwbaar zijn de vacuümcups?

De vacuümcups zijn zeer betrouwbaar, ze worden gebruikt om glas te transporteren en te manoeuvreren. We gebruiken ook veel meer vacuümcups dan nodig is om de lading op
vast te zetten.

Werken de vacuümcups in de regen en sneeuw?

Ja, in feite werken de vacuümbekers net zo goed als ze nat zijn. Dit betekent dat wanneer je terugkomt van een fietstocht in de regen of een dagje skiën of surfen, onze vacuümzuignappen precies zo werken als bedoeld. Zorg er gewoon voor dat het oppervlak schoon is voordat je het aanbrengt.

Wat zijn de verschillen tussen zuignappen en vacuümbekers?

De verschillen tussen een zuignap en vacuümzuignap zijn enorm. Een vacuümbeker is gemaakt volgens industriële normen met als doel glas te vervoeren. Vacuümbekers hebben een zuiger om het vacuüm te creëren en de afsluiting kan pas worden verbroken als je besluit de rand van de beker op te tillen. Onze vacuümzuignappen kunnen ook een kracht van 100 kg per stuk weerstaan.

Een zuignap gebruik je meestal om je toiletspullen op te hangen in de douche, die onvermijdelijk naar beneden zullen vallen. Zuignappen zijn meestal niet erg sterk of betrouwbaar.

Geldt voor Solo, Duo & E-Solo

Fietsen - Algemeen

Is mijn fiets compatibel met Solo/Duo/E-Solo?

Ja, onze dragers zijn compatibel met de meeste fietsen. We gebruiken een vorkbevestiging met doorlopende as die compatibel is met wielen met snelspanners. Je bestelling bevat adapters voor 5x100 snelspanners en voor 12x100, 15x100 en 15x110 doorgaande asbevestigingen. Dit is geschikt voor de meeste fietsen.

Waar moet ik mijn fiets(en) monteren?

Onze steunen zijn zeer veelzijdig, je kunt ze op het dak plaatsen in het midden, links, rechts, via het zonnedak, de voorruit of zelfs op de achterruit waarbij je fiets aan het achterluik hangt.

Hoe voorkom ik dat de pedalen het dak raken?

Bij je fietssteun krijg je een klittenband om de cranks aan het frame vast te maken. Hierdoor draaien ze niet rond tijdens het rijden en wordt schade voorkomen.

Passen Solo/Duo/E-Solo op mijn auto?

Onze dragers passen op bijna elke auto. We hebben hier een volledige compatibiliteitsgids.

Hoe lang duurt het om Mount Evo fietsenrekken te installeren?

Je kunt onze racks in een handomdraai installeren. Bekijk hier onze
installatie- en demontagegidsen.

Werkt Solo/Duo/E-Solo met elk type fiets?

Ja, elk type fiets! Weg, MTB, Gravel, BMX, enz.

Is Solo/Duo/E-Solo geschikt voor carbon fietsframes?

Mount Evo-fietsdragers zijn ideaal voor carbonframes omdat ze via de vork van de fiets worden gemonteerd. Carbon frames raken beschadigd als ze worden vastgeklemd zoals bij traditionele fietsenrekken.

Hoe lang is de vacuümperiode voor Solo/Duo/E-Solo?

Onze vacuümbekers hebben een vacuümduur van meer dan 48 uur, meer dan genoeg tijd voor je reis. We raden aan om de vacuümbekers te controleren wanneer je natuurlijk stopt, om te tanken of om naar het toilet te gaan. Tussen twee controles mag maximaal 6 uur zitten.

Moeten de fietsen naar voren gericht zijn?

Ja, bij het monteren van fietsen met Solo/Duo/E-Solo moet de fiets altijd naar voren gericht zijn.

Wat als ik linkervorken heb?

Dit is geen probleem voor onze fietsdragers. Je hebt een linkervorkadapter nodig om je fiets met onze bagagedragers te gebruiken.

Kan ik mijn fietsenrek met meerdere verschillende auto's gebruiken?

Ja, onze dragers zijn universeel, zodat u al uw auto's kunt gebruiken zonder montagekits of dakstangen.

Solo - Enkele fietsdrager

Hoe installeer en verwijder ik Solo?

Klik hier om onze installatie- en verwijderingshandleiding voor Solo te lezen.

Wat is de gewichtslimiet voorSolo?

Het maximaal toegestane fietsgewicht voor Solo is 20kg. Houd er rekening mee dat het voorwiel wordt verwijderd, waardoor je fiets minder weegt. Als je fiets zwaarder is dan 20 kg, dan heeft E-Solo een verhoogde gewichtslimiet van 35 kg.

Wat is de vacuümgreep voor Solo?

Het vacuümvermogen van Solo is 400 kg (4 vacuümbekers van elk 100 kg).

Welke maat heeft Solo?

Afmetingen - B322mm x L322mm x H124mm

Wat zit er in de doos?

Afzonderlijk
Solo modulaire basis
Vacuüm cups x4
Hoge trekbout x3

Achterwielhouder zak
Achterwielhouder
Achterwielriem
Hoge trekbout

Zakje extra's
Asadapters (5x100 snelspanner, 12x100, 15x100 en 15x110 'boost')
Snelspanner
4mm inbussleutel
Crank strap
Smeerbuis
Gebruiksaanwijzing QR-code

Duo - Dubbel fietsenrek

Hoe installeer en verwijder ik Duo?

Klik hier om onze installatie- en verwijderingshandleiding voor Duo te lezen.

Wat is de gewichtslimiet voor Duo?

Het maximaal toegestane fietsgewicht voor Duo is 40kg, 20kg per fiets. Houd er rekening mee dat het voorwiel wordt verwijderd, waardoor je fiets minder weegt.

Wat is de vacuümgreep voor Duo?

Het vacuümvermogen van Duo is 600 kg (6 vacuümbekers van elk 100 kg).

Welke maat heeft Duo?

Afmetingen - Basis - B152mm x L867mm x H127mm. Achterwielhouder - B152mm x L152mm x H72mm.

Wat zit er in de doos?

Afzonderlijk
Duo modulaire basis
Vacuüm cups x6
Hoge trekbout x4


Achterwielhouder zak
Achterwielhouder x2
Achterwielriem x2
Hoge trekbout x2

Zakje extra's
Asadapters x2 (5x100 snelspanner, 12x100, 15x100 en 15x110 'boost')
Snelspanner x2
4mm inbussleutel
Crank strap x2
Smeerbuis
Gebruiksaanwijzing QR code

E-Solo - Specifiek rek voor e-bikes

Hoe installeer en verwijder ik E-Solo?

Klik hier om onze installatie- en verwijderingshandleiding voor E-Solo te lezen.

Wat is de gewichtslimiet voor E-Solo?

Het maximaal toegestane fietsgewicht voor E-Solo is 35 kg. Houd er rekening mee dat het voorwiel wordt verwijderd, waardoor je fiets minder weegt.

Kan ik E-Solo gebruiken met niet-e-bikes?

Absoluut, E-Solo is voor elke fiets tot 35 kg, niet alleen voor e-bikes.

Wat is de vacuümgreep voor E-Solo?

Het vacuümvermogen van de E-Solo is 600 kg (6 vacuümbekers van elk 100 kg).

Welke maat heeft E-Solo?

Afmetingen - Basis - B152mm x L662mm x H127mm. Achterwielhouder - B152mm x L322mm x H87mm.

Wat zit er in de doos?

Afzonderlijk
E-Solo modulaire basis
Vacuüm cups x6
Hoge trekbout x6
Achterwielhouder

Extra zakje
Asadapters (5x100 snelspanner, 12x100,
15x100 en 15x110 'boost')
Snelspanner
4mm inbussleutel
Crank strap
Smeerbuis
Gebruiksaanwijzing QR-code

Tidal - Watersportrek

Hoe installeer en verwijder ik Tidal?

Klik hier om onze installatie- en verwijderingshandleiding voor Tidal te lezen.

Wat is de gewichtslimiet van Tidal?

Het maximaal toegestane gewicht voor Tidal is 30 kg.

Hoeveel peddel-/surfplanken passen er op Tidal?

Er passen twee borden op Tidal.

Wat zit er in de doos?

Afzonderlijk
Getijde modulaire basis (paar)
Hoge trekbout x6

Zakje extra's
25mm x 5m Nokgesp riemen x2
4mm Inbussleutel
Vet tube
Gebruiksaanwijzing QR code

Hoe groot is Tidal?

Afmetingen - B152mm x L867mm x H70mm (per staaf)

Capture - Bevestiging voor actiecamera

Hoe installeer en verwijder ik Capture?

Klik hier om onze installatie- en verwijderingshandleiding voor Capture te lezen.

Wat zit er in de doos?

  • Capture modulaire basis
  • Vacuümbeker
  • Bout met hoge treksterkte
  • Inbussleutel

Welke grootte heeft Capture?

Afmetingen - 152mm diameter 72mm hoogte

Betaling

Welke betalingsmethoden accepteert u?

We accepteren alle grote kaartaanbieders. Waaronder; Amex, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay & Visa.

Bieden jullie financiering aan?

Ja, je kunt een financiering op je bestelling toepassen via PayPal of Klarna bij het afrekenen.

Kan ik in 3 betalen?

Ja, je kunt in 3 betalen door Klarna of PayPal te selecteren bij het afrekenen.

Garanties, verzending en retourneren

Zit er garantie op Mount Evo producten?

Alle Mount Evo producten worden geleverd met 1
jaar garantie.

Verkoopt u vervangende onderdelen?

Ja, neem contact op met het team via de contactpagina om onderdelen aan te vragen.

Versturen jullie naar de EU/rest van de wereld?

Ja, we verzenden wereldwijd en naar de EU. Als je land/valuta niet beschikbaar is bij de kassa, neem dan contact met ons op en iemand van het team zal je graag helpen om je bestelling af te ronden.

Wie is uw verzendbedrijf?

We verzenden alle binnenlandse en internationale bestellingen met UPS. Binnenlandse bestellingen worden gratis verzonden. Levering de volgende dag en op zaterdag kan ook worden geselecteerd bij het afrekenen.

Wat is de uiterste levertijd?

De deadline voor levering de volgende dag is 15:00 GMT. We proberen bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst nog dezelfde dag te verzenden, maar kunnen dit niet garanderen. Neem contact met ons op als je speciale wensen hebt.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, als je om wat voor reden dan ook je product(en) wilt retourneren. Gebruik dan hier onze retourportal.

Hoe lang heb ik de tijd om mijn bestelling te retourneren?

Je kunt bij ons gratis 30 dagen retourneren.

Je apparatuur vervoeren.

1 4